Le Fil est pensé pour vous protéger. Voici, en clair, ce que nous faisons de vos données — et ce que nous ne faisons pas.
Le traitement de vos données est assuré par l’éditeur du site (voir les mentions légales), joignable à contact@garderlefil.fr.
Vous échangez sous un pseudonyme. Votre vrai nom, votre photo, l’identité de votre proche ne sont jamais demandés ni affichés.
Nous collectons le strict nécessaire : un pseudonyme, une adresse e-mail (uniquement pour retrouver votre compte, jamais affichée), un mot de passe (stocké chiffré), et les messages que vous publiez. Aucun numéro de téléphone n’est requis. Ces données servent uniquement à faire fonctionner le forum d’entraide et à en préserver la sécurité.
Base légale : votre consentement à la création du compte et l’intérêt légitime à maintenir un espace d’entraide sûr.
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte existe. À sa suppression, elles sont effacées ; les messages déjà publiés peuvent être anonymisés afin de préserver la cohérence des échanges. Vous pouvez demander l’effacement à tout moment.
Le site est hébergé par Hostinger (Union européenne). La modération des contenus et l’assistant juridique sont assistés par l’intelligence artificielle de Mistral AI, une société française, dont les traitements ont lieu en Union européenne.
Aucune de vos données n’est transférée en dehors de l’Union européenne.
Lorsque vous transmettez un courrier à l’assistant (photo ou PDF), le document est analysé en mémoire puis immédiatement supprimé : il n’est ni enregistré sur nos serveurs, ni conservé, ni utilisé pour entraîner un quelconque modèle.
En revanche, le texte de vos questions à l’assistant, et la réponse apportée, sont conservés sous une forme pseudonymisée— jamais votre adresse IP ni votre identité en clair, seulement une empreinte non réversible — afin d’améliorer la qualité du service et, à terme, d’entraîner un modèle hébergé en Europe. Ces données ne quittent jamais notre infrastructure située dans l’Union européenne, et vous pouvez en demander la suppression à tout moment (voir « Vos droits »). Des compteurs d’usage anonymes (nombre de questions par jour) sont par ailleurs tenus pour prévenir les abus.
Les réponses de l’assistant sont une information générale : elles ne constituent jamais un conseil juridique personnalisé.
Pas de cookies publicitaires, pas de profilage, pas de revente de données. Les polices sont auto-hébergées : votre navigation n’est pas transmise à des tiers.
Pour améliorer le site, nous mesurons la fréquentation avec Umami, un outil auto-hébergé sur notre propre serveur (Union européenne) : sans cookie, sans identifiant individuel, et les données ne quittent jamais notre infrastructure. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est nécessaire.
Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme hachée, et l’accès aux données est strictement limité.
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur effacement ou vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@garderlefil.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Sans publicité ni revente de données.